Rücksendung

RÜCKSENDUNG EINER BESTELLUNG 

Hinweis: Ein kostenloser Rückversand ist erst ab einem Bestellwert von 40 Euro möglich.

Bitte beachte folgende Anleitung:

1. Retoure anmelden

Um eine schnelle & reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten bitten wir Sie, Ihre Retoure vorab per E-Mail unter Angabe des Rückgabegrundes, Ihrer Kundennummer und Auftragsnummer an info@apiando.com anzumelden.

2. Artikel verpacken

Bitte verpacken Sie den / die Artikel sorgfältig – am Besten in Originalverpackung.

3. Paket versenden

Warenwert unter 40 Euro

Sie tragen die Kosten der Rücksendung, da der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Bitte legen Sie einen Lieferschein mit ins Paket und frankieren das Paket ausreichend.

Warenwert über 40 Euro

Sie erhalten nach der Retourenanmeldung von uns dein persönliches DHL Rücksendelabel & den Apiando Retourenschein. Bitte legen Sie den Apiando Retourenschein unbedingt mit in dein Paket und kleben das DHL Retourenlabel auf den Karton.

4. Rückerstattung

Nachdem wir Ihr Paket erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie das Geld von Ihrem retournierten Artikel auf deine ursprünglich eingesetzt Zahlungsart zurück.

Sollte eine Retoure verspätet eintreffen, entscheiden wir im Einzelfall, ob die Retoure abgelehnt wird oder doch aus Kulanz angenommen wird. Um jedoch eine Ablehnung der Retoure zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, innerhalb der 30 Tage nach Paketzustellung an Ihrer Lieferadresse den Retourenprozess abgeschlossen zu haben.